微博运营：萌萌，卖起来（二）

上周在《微博运营：萌萌，卖起来（一）》之中，我们追溯了萌文化的起源以及定义的演变。既然卖萌已经成为官方微博的标配，那么如何运用好这一方式去促进自己信息的表达，而不是被人冠以“恶意卖萌”“搞什么啊”“闹哪样啊”的差评？为了帮助大家能够迅速掌握卖萌技巧，现特别总结了“卖萌十八式”，共分为四个大类别如下。

一、 战略卖萌：

卖萌这一行为其实可大可小，可以是细节的，也可以是整体的。特别对于官方微博来说，本身其实就在不断追求和营造自己特有的风格与差异化，因为只有这样才会被识别和记忆。将卖萌的思想融入其中，对于将官方身

份亲民化，传递信息趣味化，都有着很大的好处。

第一式：制造反差

反差带来惊喜，带来新奇，从而具有更强的冲击力。一个大叔戴墨镜摆酷没什么看点，但让一个可爱的小孩戴上大墨镜摆酷就特别具有萌点。

优点：特别适合想要在微博上颠覆或弥补原有品牌形象不足之处。例如，本来非常严肃的警察局，可以变得很亲和与更有人情味。本来不太被人公开讨论的避孕套，也可以变得时髦和更趣味化。

注意点：就算要出乎意料，也需要在情理之中，否则反差过度，反而会让人产生困扰。毕竟基础的认知，与现在传递的信息，两者同时具备才能制造出一个被人接受的反差。

第二式：拟人

让本来不具备人格的事物具备人格，本身就会产生萌点。对于品牌微博来说，如果把它当做品牌信息的一个宣传橱窗，自然只能被走过路过和错过。但如果让微博活起来，给它规划出一个独特的人格，才能和粉丝之间达成交流与沟通，毕竟，能和人沟通的，依然还是人。

优点：极大地提高沟通性，同时丰富品牌微博的自身特点。

注意点：拟人化要有一致性。今天看上去像个小女孩，明天变成个大叔，这种拟人化不但不萌，只会让粉丝觉得坑爹。人设跑偏的结果是崩坏。

第三式：童年&怀旧

回忆总是美好的，而童年就是回忆中最为有趣而不设防的一部分。目前网络用户中的主力纷纷已经成长为具有购买力的用户，如果能够通过一起追忆童年或怀旧来引起情感共鸣，用户很容易将对自身记忆与童年的好感与美化转嫁在品牌身上。无论是变形金刚还是海魂衫，以及重装上阵的北冰洋，其实都是在走这个路线。

优点：题材容易有趣有共鸣，具有传播性与好感度。

注意点：如果品牌或内容自身不具备怀旧或童年属性，寻找关联性的时候要格外小心，否则被人热情讨论后根本没有传递出自身信息，那就没意义了。

第四式：装小白

Mr. Know all 并不会被人喜欢。努力打造自己全知全能形象的品牌战战兢兢如履薄冰，辛苦不说，随时都可能掉下来。适当地承认自己不了解，更多地向粉丝们求助和听取意见，做一个人见人爱的小白。

优点：适当的示弱会更容易让品牌在微博上拉近与用户的距离。而让粉丝们感觉到“我真的很需要你们”，不仅是对粉丝们的认可，更会增加他们对品牌的归属感“没我的支持可不行”。实际上很多明星在对待自己的亲友会上，经常使用这个办法。

注意点：小白要有限度，变成真的白痴就只能被讨厌了。不懂或需要集思广益的只能是和专业不相关的部分。Gap只会征求大家对新换logo的意见，不会求征求生产技术。

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